vandijk0591 op 18 september 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Excuses aangeboden voor het ongemak. Doorgegeven dat wij vandaag telefonisch contact zullen opnemen.
Samenvatting wordt geladen...
Tweede dag om te proberen iemand aan de lijn te krijgen.
In totaal al 8 keer een half uur aan de telefoon gehangen om iemand te spreken. Nog steeds niet gelukt en dat voor 0.30 ct per minuut en mn eigen kosten. En dat mens maarb roepen. Wij doen onze uiterste best om de wachtrij zo kort mogelijk te houden. Ja zeker…..
Ik ben pas tevreden als ik zelf wordt teruggebeld. Voor mij geen youfone meer de volgende keer
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2014 om 11:28 geantwoord
Excuses aangeboden voor het ongemak. Doorgegeven dat wij vandaag telefonisch contact zullen opnemen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
