Klacht over Youfone: Te veel geincaseerd

Mijn Klacht:

Ik heb mijn eerste rekening van Youfone ontvangen en ik ben nu al ontevreden. Heb een contract van 21 euro per maand. Ik ben NIET over mijn bundel heen, dat kan Youfone ook zien. Maar ik krijg wel doodleuk een rekening van 30,90 euro. Ik heb gevraagd waar die extra 10 euro vandaan komt en ik kreeg een heel vaag antwoord. Ik begin nu erg te twijfelen aan mijn abonnement. Had ik dit geweten dan had ik nooit een jaarcontract afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Terugboeken van te veel betaald bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Youfone een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 05 juni 2013 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft zijn/haar eerste factuur ontvangen en betaald de abonnementskosten voor ongeveer 1,5 maand omdat de simkaart halverwege de maand april actief is geworden. Met de volgende facturen betaald de klant enkel de abonnementskosten voor 1 maand.

Klacht: Te veel geincaseerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1