Mijn Klacht:
Waarom moet de systeem update (zonder invloed van de klant) uitgevoerd worden tijdens prime-time 18:15 uur?
Gewenste Oplossing:
Info en timing VOORAF !!
Klacht: Systeem Update tijdens prime time
Gozer2024 op 30 mei 2024 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan, Hartelijk dank voor je review! Zeer terechte feedback, jammer dat je dit als storend ervaart. Uiteraard zal ik je sentiment overbrengen aan de technische afdeling. Mijn excuses voor enig ongemak. Met vriendelijke groet, Sven
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Youfone
Heeft op 31 mei 2024 om 09:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
