Mijn Klacht:
ZE SCHRIJVEN TEVEEL GELD AF EN ZE KOMEN HUN WOORDEN NIET NA!!
Gewenste Oplossing:
OPLOSSING? ---->>>>> WOORDEN NA KOMEN!!
Klacht: STELEN GEWOON GELD
BOZE YOUFONEKLANT op 19 december 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Laatste factuur is correct berekend. Klant gevraagd contact op te nemen mocht hij/zij een andere vraag hebben.
Feedback van de klant:
NEE WANT ZE LIEGEN EN ZEGGEN DAT MIJN FACTUUR GOED BEREKEND IS, ZE moeten niet liegen want hij is HELEMAAL NiEt correct berekend, want hij zou verekend worden met HET...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 19 december 2013 om 17:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Laatste factuur is correct berekend. Klant gevraagd contact op te nemen mocht hij/zij een andere vraag hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
BOZE YOUFONEKLANT
Heeft op 19 december 2013 om 21:02 geantwoord
NEE WANT ZE LIEGEN EN ZEGGEN DAT MIJN FACTUUR GOED BEREKEND IS, ZE moeten niet liegen want hij is HELEMAAL NiEt correct berekend, want hij zou verekend worden met HET GELD VAN DE MAANDEN HIERVOOR DIE ZE AL ZOMAAR HEBBEN AFGESCHREVEN VAN MIJN REKENING!! EN DE MINUTEN DIE IK GEBELD HEB NAAR HUN ZOUDEN NIET GEREKEND WORDEN EN DAT HEBBEN ZE ALSNOG GEDAAN. IK GA JURIDISCHE MAATREGELEN NEMEN.
EN VRAGEN MIJ ZE TE BELLEN ZE KUNNEN MIJ ZELF MAAR BELLEN, ALS IK HUN WIL BEREIKEN KOM IK ER NIET DOOR EN MOET IK HET NOG BETALEN
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
