Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing heb ik een ingebrekestelling ontvangen van Direct Pay van een openstaande rekening van Youfone. Blijkbaar heeft Youfone zonder mijn medeweten een nieuw abonnement in leven geroepen op mijn naam. Ik ben al jaren geen klant meer bij Youfone. Ik heb mijn abonnement ongeveer 2,5 jaar geleden met veel rompslomp opgezegd bij deze oplichters! Al vanaf het begin ontving ik al rare facturen en kosten die buiten mijn bundel vielen. Daarnaast heb je hun klantenservice die bijna nooit bereikbaar is. En nu zijn ze weer terug!
Ik heb weer meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen de klantenservice van Youfone, maar krijg geen gehoor(en ja hoor nog steeds hetzelfde Youfone na 2,5 jaar). Of je staat uren in de wacht met bijhorende bandje of ze verbreken de verbinding(kost telkens 0,35 per gesprek)
Daarnaast Direct Pay gebeld daar wordt zoals gewoonlijk de verbinding verbroken zonder dat iemand je te woord heeft gestaan!
Gewenste Oplossing:
Als het eindelijk een keer wordt opgelost, a.u.b. Youfone laat mij met rust!!
