Mijn Klacht:
Eerst sturen ze het simkaartje naar het verkeerde adres.
Weet niet waarheen maar dat vertelde ze me over de telefoon.
Dan sturen ze een simkaartje wat niet werkt en vertellen dat er iets fout is gegaan bij KPN waardoor ze meerdere kaartjes hebben die niet werken.
Nu stuurde ze een nieuw kaartje wat ik nog niet uigeprobeerd heb.
Wel brengen ze al twee maanden in rekening a 7 euro.
En het lef twee maal 2,50€ voor laag vebruik.
Gewenste Oplossing:
Ik wil 1 maand terug omdat het niet mijn fout is dat ze geen fatsoenlijke dienst verlenen en 2x 2,50 en niet nogmaal een rekening voor laag vebruik.
Totaal 12€
Heb een internet abbonement afgesloten en het is nooit mijn bedoeling geweest te bellen of sms-en dus verwacht dat ze niet nogmaal afboeken omdat er niet gebeld of gesmst word.
7 euro in de maand is wat geadverteerd was en meer ga ik ook niet betalen.
