Mijn Klacht:
Op mijn woonadres heb ik geen tot slecht bereik. Ook krijg ik vaker dagen later pas een bericht binnen of bijvoorbeeld een voicemail.
Als ik mijn telefoon dan weer opnieuw opstart, krijg ik de melding van “zoveel” gemiste gesprekken.
Dit gebeurd echt HEEL vaak.
Ben zeer ontevreden hierover.
Telefonisch geven ze aan dat ik dan 25 euro moet betalen om op te zeggen.
Pardon? 25 euro betalen terwijl jullie niet leveren waarvoor ik betaal?
Gewenste Oplossing:
Abonnement oversluiten naar andere provider zonder de 25 euro te betalen.
Het is tenslotte niet mijn schuld dat ik geen bereik heb.
Tevens heb ik ook netjes aansluitkosten betaald aan het begin.
