sahranb op 29 december 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klant telefonisch benaderd en aangegeven dat klant contact op dient te nemen met Direct Pay, zij verwerken betalingen voor Youfone. Zodra de betaling daar binnen is, zal de blokkade verwijderd worden.
Samenvatting wordt geladen...
eerste betaling is afgeschreven op mijn rekening maar kan niet bellen , sim werd na activatie 1 dag ok daarna kon ik niet meer bellen alleen ontvangen over deze 06 nummer.kan bewijs van betaling online naar youphone versturen
dat uitgaande oproepen gedeblokkeerd word, dus dat ik kan bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2012 om 09:16 geantwoord
Klant telefonisch benaderd en aangegeven dat klant contact op dient te nemen met Direct Pay, zij verwerken betalingen voor Youfone.
Zodra de betaling daar binnen is, zal de blokkade verwijderd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
