Mijn Klacht:
Mijn contract heb ik op 1 maart 2013 bij Youfone voor een jaar verlengd. In ‘Mijn Youfone’ staat dat de contractdatum op 1 november is ingegaan. Ik kan mijn abonnement dus niet verlengen met gunstige voorwaarden. Inmiddels heb ik 3 keer met Youfone gebeld en 2 berichten gestuurd, zelfs de laatste aangeduid als klacht.
Op klacht.nl zeggen ze dat het probleem is opgelost, maar dat is het niet.
Steeds krijg ik het antwoord dat het binnen 5 dagen wordt aangepast, maar er gebeurd niets.
Gewenste Oplossing:
Contractdatum aanpassen
