aditaxi op 12 november 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Voor 3 nummers is het porteringsverzoek goedgekeurd per 21-11-2013. Voor de andere 3 nummers is het porteringsverzoek afgewezen omdat deze niet aangevraagd zijn met de juiste datum. Deze kunnen opnieuw worden aangevraagd met de juiste datum.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn zakelijk abbo opgezegd en wil overstappen naar andere provider. Mijn nieuwe provider krijgt de nummers niet van youfone, sterker nog youfone claimt dat die niet meer van hen zijn, terwijl mijn huidige abbo nog loopt en ik bel.
Dit probleem,1 jaar geleden ook al gehad, contracten worden spontaan verlengd, overgang wordt op alle mogelijke manieren getreiterd en gedwarsboomd.
nummerportingen per 21-11-2013 toestaan voor alle nummers
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2013 om 14:13 geantwoord
Voor 3 nummers is het porteringsverzoek goedgekeurd per 21-11-2013. Voor de andere 3 nummers is het porteringsverzoek afgewezen omdat deze niet aangevraagd zijn met de juiste datum. Deze kunnen opnieuw worden aangevraagd met de juiste datum.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
