Mijn Klacht:
Na verschillende pogingen om televisie en internet te krijgen via Youfone is het hen niet gelukt. Nu wil ik van het abonnement af. Hiervoor krijg ik na zelf lang aandringen en contact opnemen a wachttijd van meer dan een uur aan de telefoon, een afkooprekening van meer dan EUR 300. Niet leuk, eigenlijk schandalig, want ik heb nooit iets geleverd gekregen, maargoed. mijn schuld. Maar nu moet ik ook de maanden november en december betalen voor niet geleverde televisie en internet. Dat lijkt mij niet!
Gewenste Oplossing:
De afkooprekening zal ik dan betalen, maar niet de maanden niet geleverde televisie en internet. En ik wil daar een schriftelijke bevestiging van dat ik nooit meer benaderd zal worden door Youfone.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
