Mijn Klacht:
In plaats dat ik 1000 mb internet bundel en 250 belminuten zou moeten krijgen heb ik maar 677 mb gekregen en 169 belminuten en daardoor ben ik ook meteen buiten me bundel!!!!!
Gewenste Oplossing:
NOOOI OVER YOUFONE
Klacht: OPLICHTING
Hamza1996 op 31 oktober 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Simkaart is gedurende de maand actief geworden dus de beschikbare min/sms/data is terecht naar rato berekend.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 04 november 2014 om 11:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Simkaart is gedurende de maand actief geworden dus de beschikbare min/sms/data is terecht naar rato berekend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
