Mijn Klacht:
Ik ben al eerder opgelicht door Simpel.nl, want zij schreven automatisch geld van onze rekening en heb dit toen op tijd weten te blokkeren. Nu viel mij een bedrag op via Directpay services en nu blijkt dat dit via Youfone geincasseerd wordt. Ik heb het verder uitgezocht en in totaal hebben zij al voor 182 euro onrechtmatig geld van onze rekening gehaald. Helaas was mij dit nog niet eerder opgevallen. Hoe kan ik er nu voor zorgen dat dit geld wordt teruggestort, want het telefoonnummer van klantenservice wordt niet beantwoord. Ik wordt er niet goed van…hoe kan het dat ondanks de vele meldingen van fraude, dit bedrijf kan blijven bestaan. Het is ook zo dat simpel.nl en youfone gewoon door een zelfde directeur wordt voortgezet. Help ons aub. Deze klacht heb ik al eerder doorgegeven, maar er is door youfone nog niks aan deze klacht gedaan, dus vraag ik om mij nog een keer te helpen.
Gewenste Oplossing:
Ervoor zorgen dat het bedrijf youfone ons geld terugstort.
