Mijn Klacht:
Dochter heeft abonnement waarbij bij bereiken MB’s de internet snelheid geknepen wordt. Tot onze verbazing kreeg zij een sms dat ze voor 200 euro boven de datalimiet verbruikt heeft. Bij inloggen (na 3 dagen 1x gelukt maar ook problemen met inloggen doordat site onbereikbaar is) zien we een bedrag van 67 euro door verbruik s avonds en s nachts. Onmogelijk aangezien wij wifi hebben. Klantenservice is ook telefonisch niet te bereiken. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Als Youfone uitzoekt waar de fout zit en alles corrigeert
