suzannebraam op 24 september 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Verzocht contact op te nemen met onze klantenservice. Wij hebben de gegevens nodig die bij de afschrijving vermeld staan, om dit verder te kunnen uitzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb nooit een abonnement gehad bij Youfone, en al helemaal niet via mijn eigen rekening (gaat via ouders) maar alsnog wordt er eens in de zoveel tijd een raar bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik betaal dus voor iets wat niet van mij is. Dit moet stoppen.
Als Youfone stopt met geld af te schrijven van mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2014 om 13:16 geantwoord
Verzocht contact op te nemen met onze klantenservice. Wij hebben de gegevens nodig die bij de afschrijving vermeld staan, om dit verder te kunnen uitzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
