Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat ik begin van vorige maand ben overgestapt van Youfone naar T-mobile. Nu zou het zo moeten zijn dat ik vanaf dat moment niks meer te maken had met Youfone en vanaf dat moment alleen maar aan T-mobile zou gaan betalen.
Echter heb ik vorige maand een factuur ontvangen van Youfone en deze maand ook, vorige maand is er ook een bedrag van mijn rekening gehaald terwijl ik dus niet meer bij Youfone zit.
Ik heb zojuist geprobeerd te bellen om het op te lossen, maar ik heb twee maal in de wachtrij gestaan van 9 minuten..
Gewenste Oplossing:
Terugstorting van het bedrag van de vorige maand en vanaf dit moment geen facturen meer ontvangen.
