Mijn Klacht:
Bij deze wil ik u laten weten dat een zeer grote klacht over Youfone hebt.
Ik heb in 2012 een jaarcontract aangegaan bij Youfone.
En 22-10-2013 heb ik het netjes opgezegd.
In de loop van 2014 kreeg ik steeds brieven van Youfone dat ik nog enkele facturen moest betalen.
Zoals maart 2014 en april 2014.. terwijl ik geen klant meer ben van Youfone…dat is toch niet mogelijk???
Heb ook met ze gemail erover en dit kreeg ik terug op de mail: Wij zien dat u sinds 22-10-2013 geen klant meer bent bij Youfone. Echter heeft u in maart en april facturen ontvangen. Deze facturen zijn onjuist vrijgekomen. Onze excuses voor het ongemak. Wij willen u vragen deze bedragen te storneren. Wij zorgen ervoor dat binnen 72 uur na stornering uw betalingen van deze facturen op 0,- worden gezet.
In de tussen tijd heb ik niks meer gehoord tot op heden 31-10-2014.
Ik heb een brief gekregen van een Incassobureau Van Den Bergh & Partners
Gewenste Oplossing:
Als ik van dat zooitje ongeregeld AF ben!
