Mijn Klacht:
Mijn simkaart zou op 07-8-2014 geactiveerd zijn na mijn klik op het activeerknop. Echter zie ik bij MyYoufone (de website) dat er bij status: wordt geactiveerd staat. Na herhaaldelijk mailen is uiteindelijk geaccepteerd dat er inderdaad een vertraging is ontstaan op de activering. Vervolgens is er ruim drie weken niks mee gedaan en reageert men niet op mijn mails ! Ik heb er intussen meer dan 5 verstuurd maar tot op heden geen reactie, ook na dagen wachten niet.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat mijn simkaart geactiveerd wordt en ik hem kan gebruiken zoals de bedoeling is. Voor zover dit niet mogelijk is wil ik dat de contract per direct wordt opgezegd. De eerste maandincasso nadert terwijl ik 0,0 gebruik heb kunnen maken van de simkaart
