Klacht over Youfone: Niet werkende SIM

Mijn Klacht:

Vorige week, 24/9 mijn SIM ontvangen. via de site geactiveerd. helemaal niets. zou een paar uur kunnen duren. 25/9 gebeld. 10,15,20, en 30 minuten in de wacht. helemaal niets. toen een ticket op de site aangemaakt. zou 1-5 werkdagen duren. de 5de dag is net vertrekken. geen reactie. deze service is echt niet meer van deze tijd

Gewenste Oplossing:

ik heb van mijn opzegrecht gebruikt gemaakt en een brief verstuurd. ook via de site youphone gemeld. ik ben alleen maar tevreden als mijn contract wordt ontbonden en mijn geld wordt terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 02 oktober 2014 om 08:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden voor het ongemak. Klant ontvangt uiterlijk vandaag reactie op zijn eerste mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

satara123

Heeft op 06 oktober 2014 om 16:37 geantwoord

helemaal niet opgelost. ik heb gebruikt gemaakt van de algemene voorwaarden (14 dagen opzegtermijn) met een brief en via de contact via de site en kreeg doodleuk dan ik vast zit aan mijn termijn. Men kent de eigen voorwaarden niet. wat een klantonvriendelijk bedrijf. Dit zo slecht nog nooit meegemaakt. En de reactiesnelheid blijft onder de maat.

Klacht: Niet werkende SIM

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1