rthrth op 09 september 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Het abonnement is al deze tijd gebruikt en daarom zijn de kosten terecht opgelegd. Deze kunnen niet worden gecrediteerd.
De rechtsbijstandverzekering neemt contact met u op.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn minderjarige zoon heeft een abonnement afgesloten. Ik kwam hier in juni pas achter. Ik heb vrijwel gelijk actie ondernomen. Ik ben blij dat u het abonnement stop hebt gezet. Maar ik ontvang graag de gemaakte kosten terug, waar ik recht op heb. Dit gaat om ong. 200€
Youfone-ticket: 33647
Ik zou graag het geld terug ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Heeft op 10 september 2014 om 11:00 geantwoord
Het abonnement is al deze tijd gebruikt en daarom zijn de kosten terecht opgelegd. Deze kunnen niet worden gecrediteerd.
Heeft op 10 september 2014 om 11:59 geantwoord
De rechtsbijstandverzekering neemt contact met u op.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
