Klacht: Mailadres van Youfone

An Vanb op 14 maart 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil in mijn youfone kijken naar mijn verbruik.
Het vreemde is dat ik met mijn gebruiksnaam en wachtwoord niet kan inloggen.
Dus ik klik aan” wachtwoord vergeten”
Ik krijg een mail met het ” vergeten wachtwoord” maar zelfs daarmee kan ik niet inloggen!!
Nu ben ik verplicht om het dure betaalnummer te bellen
Ik wil dus een mailadres, zodat ik mijn vraag per mail kan stellen.
Hoop dat dit snel is opgelost, ik wil inzicht in mijn belkosten!!!

Gewenste Oplossing:

Een mailadres, en een snelle oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie