Mijn Klacht:
Ik heb geen bereik meer met mijn simkaart, ik kan alleen nog noodnummers bellen. Ik heb nog even gecontroleerd of er iets met de betalingen is fout gegaan, maar de laatste betaling is afgelopen week nog afgeschreven.
Ik zou graag in contact komen met youfone, maar dat blijkt onmogelijk. Via internet moet ik mijn klacht melden op my youfone, maar ik kan niet meer inloggen. Bij navraag van het wachtwoord krijg ik de mij bekende gegevens en dat werkt dus niet meer.
Telefonisch is de klantenservice ook niet bereikbaar, ik heb met 2 verschillende lijnen gebeld maar na het bandje betreffende de kosten van het telefoongesprek hoor ik alleen een hele harde ruis, verder gebeurd er niets. Hoe kom ik nu snel in contact met de klantenservice?
Update: inmiddels kan er weer gebeld en gesmst worden, alleen geen nog internet. Youfone nog niet bereikt.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard weer met een werkende simkaart of uitleg over het probleem en eventuele oplossingen.
