Mijn Klacht:
Ik heb sinds deze wee geen bereik op mijn werk en wil dat aanmelden. Volgens hun klachtenprocedure moet ik het klachtenformulier invullen maar dat is nergens te vinden.
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan bellen
Klacht: klachtenformulier onvindbaar
jos.smit op 11 november 2020 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Jos, Bedankt voor je klacht. Eerder hebben we je verzocht om je klantnummer om je te kunnen helpen maar helaas geen reactie meer gehad. Mail ons even via [email protected], dan kunnen we contact met je opnemen en je klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Youfone
5 jaren geleden - Beste Jos, Bedankt voor je klacht. Mag ik je klantnummer? Groet, Sven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 18 november 2020 om 08:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
