Klacht: klacht

mellie30 op 27 februari 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

De betaling is ontvangen en de blokkade verwijderd.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 27 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben op oefening geweest en tijdens deze oefening is er iets niet goed gegaan met mijn automatische incasso. Ik ben afgesloten, wat logisch is. Alleen nu heb ik betaald en ben ik nog steeds niet aangesloten en dat stoort mij enorm en nu probeer ik jullie te bellen en wordt ik elke keer naar hetzelfde menu geleid, dus jullie zijn helemaal niet goed bereikbaar en dat vind ik echt belachelijk. Ik hoop snel reactie van u te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk weer telefoon!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 28 februari 2013 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

De betaling is ontvangen en de blokkade verwijderd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie