Chris reijrink op 31 mei 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klant de inloggegevens doorgegeven voor de My Youfone omgeving. De simkaart is inmiddels geactiveerd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een simonly abonnement besteld bij youfone, de simkaart heb ik inmiddels ontvangen. Maar ik heb nooit een bevestigingsmail van mijn bestelling ontvangen.
Met de gegevens in deze mail kan ik de simkaart activeren, maar zonder die mail lukt dat dus niet.
Beste youfone,
Kunt u mij die bevestigingsmail mail zsm sturen aub.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Youfone een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2013 om 15:40 geantwoord
Klant de inloggegevens doorgegeven voor de My Youfone omgeving. De simkaart is inmiddels geactiveerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
