Mijn Klacht:
Sinds gistermiddag 27-10-2014 rond half 4 is mijn databundel verbruikt. Ik krijg hiervan elke 10 minuten een e-mail om dit kenbaar te maken. Dit ging sowieso door tot vanmorgen 28-10-2014 11 uur (daarna niet meer gekeken). Dit is ontzettend irritant. Tickets inschieten hebben een verwerkingstijd van 5 dagen dus schiet totaal niet op. Daarnaast heb ik 500 Mb’s bijgekocht om toch tot het einde van de maand fatsoenlijk te kunnen internetten. Deze bundel staat wel in My Youfone maar de snelheid is nog steeds niet te harden. Bellen duurt ontzettend lang zonder dat je iemand aan de lijn krijgt, tickets inschieten werken niet. Niet handig om zo tot een oplossing te moeten komen en zelfs ontzettend irritant.
Gewenste Oplossing:
1. Als men per direct stopt het met sturen van mails. Na het ontvangen van 40 mails is het mij wel duidelijk dat mijn datategoed op is.
2. Het activeren van mijn bijgekochte MB's of het crediteren van de kosten daarvan (€9,-)
