Mijn Klacht:
Ik had een contract met Youfone a € 4,- per maand.(250 min/SMS) Vanaf december 2014 problemen met de hoge declaraties en eenzijdige wijziging (door Youfone) van het abonnement. Na telefoon/en of mail werd e.e.a. wel weer gecorrigeerd. Echter, 15.09.2014 bleek abonnement opeens verhoogd naar € 20,- per maand (onbeperkt bellen) zonder dat ikzelf iets via internet gewijzigd had. Op 02.10.2014 schriftelijk verzocht het contract te herstellen naar € 4,- per maand. Op 13.10.2014 bericht van Youfone dat herstel niet mogelijk is. Op 15.10.2015 schriftelijk laten weten dat ik de overeenkomst onmiddellijk beëindig wegens wanprestatie. Vanaf 05 maart 2015 achtervolgd door Webcasso
Gewenste Oplossing:
dat men mijn beeindiging accepteert en dat het gedoe ophoudt.
