wsierat op 17 september 2015 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Een aantal vragen gesteld en verzocht contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij de klant verder kunnen helpen.
Samenvatting wordt geladen...
Kunt u er voor zorgen dat ik, als ik wil inloggen, dat vervelende aanmeldscherm van Facebook niet verschijnt. Ik kan het niet wegklikken en kan dus ook niet inloggen. Stomvervelend. Als nieuwe abonnee wil ik graag bij mijn gegevens om zoals in uw brief wordt genoemd.
graag een spoedig antwoord.
Ik ben tevreden als ik niet meer dat vervelende en niet weg te krijgen aanmeldscherm van Facebook te zien krijg als ik wil inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2015 om 15:03 geantwoord
Een aantal vragen gesteld en verzocht contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij de klant verder kunnen helpen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het probleem doet zich alleen voor in de My Youfone pagina in de browser, niet op mijn tablet en niet op mijn smartphone. Het probleem doet zich alleen voor in de My Youfone pagina in de browser, niet op mijn tablet en niet op mijn smartphone. "Wij willen u vragen contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij u verder kunnen helpen." Dat is nu net het probleem: als klant moet ik inloggen en dan krijg ik die vervelende site van Faceboek waardoor ik, ik schrijf het nogmaals, niet verder kan. Ik ga het dus maar proberen via mijn tablet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
