Mijn Klacht:
Op 24 maart jl. heeft Youfone 14,95 Euro van mijn rekening gehaald inzake een overname van mijn mobiele telefoon met nummer behoud. Mijn abonnement bij mijn huidige provider was op 24 mei jl. afgelopen, dus heb ik gekozen voor een nieuwe provider en dat is geworden Youfone.
Tot op heden is er geen actie ondernomen door Youfone.
Dus maandagochtend heb ik telefonisch contact gehad met een medewerker van Youfone. Ik sta niet eens bij hun geregistreerd. Mijn gegevens zijn niet meer te vinden.
Waar blijft dan mijn 14,95 Euro die Youfone wel heeft geincasseerd van mijn girorekening.
Gewenste Oplossing:
Ik heb zelf naar een oplossing gezocht.
Ik ben NU OVER GESTAPT NAAR EEN ANDERE PROVIDER. Mijn huidige provider heeft vandaag akkoord gegeven.
Ik heb het helemaal gehad met Youfone.
Ik wil NU mijn geld geretourneerd hebben van Youfone. Dan ben ik tevreden.
