Mijn Klacht:
Ik wist niet dat een plafond instellen verplicht was als men gebruik wilde maken van het extra opwaarderen van internet mb’s.
Dit kan bij Simyo waar ik al jaren klant ben wel, nu heb ik een keer Youfone en moet ik doordat ik op reis was 76,00 bij betalen! Dit zijn bedragen boven proportie!
760 mb! Daar betaal je met opwaarderen hoogstens 10 euro voor!
Gewenste Oplossing:
Ik wil best bijbetalen, maar geen 76 euro.
Graag een bedrag naar ratio!
Duidelijker vermelden op de website en in de app.
