Klacht: Heer

virgo001 op 15 juli 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

De nummers zijn van de SMS centrale. Aangeraden de simkaart in een ander toestel te proberen, het kan liggen aan de instellingen van het toestel.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 15 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wordt 2x per dag gebeld door een nummer van Uw organisatie
nr 0031653131316 en 0031653131317 dit is bijzonder irritant aangezien ik nu in het buitenland verblijf. Er wordt aangegeven dat het een privee nummer is, echter op de specificatie komt het bellende nummer wel tevoorschijn.

Gewenste Oplossing:

Gaarne stoppen met dit soort zinloos bellen. Bij opnemen wordt de verbinding direct verbroken door U

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Youfone een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 24 juli 2013 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

De nummers zijn van de SMS centrale. Aangeraden de simkaart in een ander toestel te proberen, het kan liggen aan de instellingen van het toestel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie