gretakamminga op 20 maart 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Verzocht om het kenmerk wat bij de afschrijving door te geven zodat wij het verder kunnen nakijken.
kenmerk gemaild maar tot op heden nog niks weer gehoord aangifte gedaan wegens oplichting..ik zou op de hoogte worden gehouden als mijn post verwerkt was....niks gehoord meer van you fone...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt 3,98 van mijn rekening gehaald…..Ik heb geen toestemming hier voor gegeven en heb helemaal nog nooit iets bij youfone besteld o.i.d
Vorig jaar werd er ook al geld van mijn rekening gehaald in mrt/april /mei/ juni 2013
Ik heb hun toen een brief geschreven,nooit geen reactie gehad,maar toen stopten de autom afboekingen wel.
WAAROM WORDT ER GELD VAN MIJN REKENING GEHAALD??
Dit moet stoppen per direkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2014 om 10:30 geantwoord
Verzocht om het kenmerk wat bij de afschrijving door te geven zodat wij het verder kunnen nakijken.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ze gaan het nog uitzoeken...en er is zeker nog geen oplossing hoor
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Soort bij-/afschrijving Doorlopende incasso Valutadatum 17-03-2014 Tegenrekening NL54 ABNA 0454 2189 66 Naam DIRECT PAY SERVICES B V Omschrijving BETALINGSKENM. 2112100004584179INZAKE YOUFONE DEBITEURNUMMER 1011213422 Betalingskenmerk 2112 1000 0458 4179 Bedrag € -3,98
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Heeft op 17 november 2014 om 14:11 geantwoord
kenmerk gemaild maar tot op heden nog niks weer gehoord
aangifte gedaan wegens oplichting..ik zou op de hoogte worden gehouden als mijn post verwerkt was....niks gehoord meer van you fone (zijn nu zes maanden verder)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
