rayhvh op 01 oktober 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klant heeft PUK code inmiddels ontvangen na contact met klantenservice. Nu nogmaals doorgegeven en excuses aangeboden voor lange wachttijd.
Samenvatting wordt geladen...
Achterlijk dat er niet binnen 20 mimuten opgenomen word bij de klanten “service” en je op de site amper je pin of puk code kan vinden. kan nu niks met mijn telefoon,na contract lekker overstappen op een provider die zijn zaakjes wel voor elkaar heeft.
Binnen nu en vanavond een pin en puk code.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2013 om 10:58 geantwoord
Klant heeft PUK code inmiddels ontvangen na contact met klantenservice. Nu nogmaals doorgegeven en excuses aangeboden voor lange wachttijd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
