Mijn Klacht:
PROBEER AL MEER DAN EEN MAAND MIJN ABONNEMENT OP TE ZEGGEN.
Gewenste Oplossing:
ZODRA IK EEN MAILADRES HEB ONTVANGEN WAAR IK MIJN SCHRIFTELIJKE OPZEGGING NAAR TOE KAN MAILEN
Klacht: GEEN MAILADRES OM ABONNEMENT VANUIT HET BUITENLAND SCHRIFTELIJK OP TE ZEGGEN!
LUUKBORG op 31 maart 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant kan een email sturen via de website en/of My Youfone. Ook kan de klant de opzegging per post of per fax sturen, deze gegevens staan onder het kopje 'contact' op onze website. Wij hebben inmiddels de opzegging per fax...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 02 april 2014 om 12:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant kan een email sturen via de website en/of My Youfone. Ook kan de klant de opzegging per post of per fax sturen, deze gegevens staan onder het kopje 'contact' op onze website. Wij hebben inmiddels de opzegging per fax ontvangen en verwerkt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
