Klacht over Youfone: GEEN klant maar wel opnie…

Mijn Klacht:

Youfone gaat gewoon door en probeert van alle kanten mensenop te lichten.
Ik ben 3 jaar bezig geweest met een zaak van Youfone. Ik ben sinds 2012 GEEN klant van youfone
Vorige week heb ik het dossier gesloten en is deze opgelost met directpay (incassobureau van Youfone)

Tot mijn grote verbazing krijg ik afgelopen vrijdag een mail met uw nieuwe factuur staat klaar en vandaag een melding van het incasso bureau dat er een factuur van mei openstaat.
IK BEN AL 2 JAAR GEEN KLANT!!!
Ook heb ik mij in het verleden laten vertellen dat het telefoonnummer die ik had van een andere klant is geweest.

Ik verzoek bij deze voor de allerlaatste keer mijn gegeven uit het systeem te laten halen inclusief mijn e-mail adres! En jullie administratie goed na te gaan.

Gewenste Oplossing:

Mijn gegeven uit het systeem te laten halen inclusief mijn e-mail adres! En jullie administratie goed na te gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 21 mei 2014 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

YEM

Heeft op 26 mei 2014 om 09:31 geantwoord

Nog steeds niks gehoord er word geplaatst dat zij contact hebben opgenomen wat NIET het geval is

Al sinds 2012 geen klant meer. Ik hoor nog geld terug te krijgen medewerker aan de telefoon beweert dat het simkaart van een andere klant geweest is. Dit bewijst al hoe slordig er met mensen om word gegaan. Er word gedacht in cijfers niet in mensen. Youfone heeft nu de verkeerde persoon uitgekozen.

Klacht: GEEN klant maar wel opnieuw een mail ontvangen voor een factuur nadat een oud dossier na 3 jaar gesloten is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1