probleem.internet op 16 juni 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Probleem is bekend en wordt opgelost. Klant moet vandaag voor 18:00 internet hebben. Excuses aangeboden voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
Sinds 13 juni 2014 heb ik een nieue nummer genomen bij youfone. Deze heb ik op dezelfdedag geactiveerd. Ik heb een abonement van 250 min/sms en onbeperkt databundel. Bellen werkt, internet echter niet.
Op een of andere manier komt er geen dataverbinding tot stand.
Instellingen al tig keer gecontroleerd, bij Youfone hebben ze al enkele malen iets gereset, helaas zonder resultaat.
Wanneer mijn intetnet het weer normaal doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2014 om 13:05 geantwoord
Probleem is bekend en wordt opgelost. Klant moet vandaag voor 18:00 internet hebben. Excuses aangeboden voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
