Mijn Klacht:
Ik heb eind januari een abonnement bij jullie maar kan nog steeds niet op internet!!
Gewenste Oplossing:
Mij aansluiten neem ik aan!!
Klacht: Geen internet
Sofia66 op 17 februari 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
De internetsnelheden zijn recent verhoogd, het is mogelijk dat het internet daardoor nu niet (goed) meer werkt. Het toestel dient hiervoor uit en aangezet te worden. Werkt dit niet, dan raden wij aan de instellingen van het toestel na te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 18 februari 2014 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
De internetsnelheden zijn recent verhoogd, het is mogelijk dat het internet daardoor nu niet (goed) meer werkt. Het toestel dient hiervoor uit en aangezet te worden. Werkt dit niet, dan raden wij aan de instellingen van het toestel na te kijken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
