Mijn Klacht:
Hierbij gaat het om vorige jaar dat er op mijn naam een abonnement is afgesloten.en ik pas toen ik fcatures binnen kreeg pas achter kwam.
Om lang verhaal kort te maken heb ik vaak gebeld dat ik het er niet mee eens ben. En zij me ook geen nummer konden geven waarop het abonnement was aangesloten. Dat vond ik al vreemd uiteindelijk via een dag vaardering veel betaald en daarna weer en aangifte nogmaals gedaan wat Ik een half jaar daarvoor ook had gedaan maar niet werd geholpen door de politie die vond dat bij hun lag. Heeft youfone het nu opgezegd mijn aangifte van 11 12 14 is gelukt. En ook per die dag opgezegd. Nu vraag ik mijn kosten deels terug . En geven zij als antwoord ik e laat aan de bel trok .waar ik al een half jaar ervoor ook over had gebeld en zij toen als tip ga naar de politie die mij niet wou helpen.zeggen zij nu dat ze niets kunnen terug vinden dat ik al eerder veel vaker contact had opgenomen er over. En gaan zij niet akkoord met de terug kosten. Ook hebben zij in oktober 2014 niet meer geageerd na mijn telefoon over de laatste betaling. Wat de afspraak was.
Gewenste Oplossing:
Als ik de laatste betaling terug ontvang en meer weet over hoe ik het geld terug ontvang deels mag ook. En bij wie ik hulp moet zoeken om dat te regelen. En youfone ook weet zijn zaken niet voor elkaar heeft .en ik radar over bel.
