Mijn Klacht:
Youfone schrijft vanwege laag verbruik nog eens €2.50 per maand bovenop het overeengekomen abonnementsgeld af.
Dat zijn dus extra kosten, terwijl ik minder gebruik maak van het youfone datanetwerk.
Ik betaal een bedrag per maand om tot een bepaalde hoeveelheid data te gebruiken. Ik betaal niet om per maand een minimale hoeveelheid data verplicht te moeten verbruiken om geen extra kosten te maken.
Ik zal enkele voorbeelden noemen om goed te beschrijven hoe absurd dit eigenlijk is:
Stel je voor dat je nieuwe banden koopt, en als je te weinig rijdt, dat je dan extra moet betalen.
Of ik huur een auto, en moet extra betalen als ik minder dan 2 uur per dag erin rijd.
Of dat je een film huurt, en vervolgens moet bijbetalen als je hem minder dan 4 keer bekijkt.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat Youfone stopt met het rekenen van extra kosten bovenop de abonnementsgelden, op het moment dat je juist minder gebruikt maakt van hun services.
