nooitmeeryoufone op 15 januari 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klant ontvangt creditering op factuur in januari, dit is eerder aangegeven. Klant zal de factuur deze week ontvangen.
Wel oplossing beloofd, zoals al eerder, maar tot nu toe is het daarbij gebleven. Dus nog niet opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
hierover heb ik al eerder een klacht ingediend. Deze klacht is tot op heden niet opgelost. Hoewel bij de status reeds is vermeld dat het probleem is opgelost. Dit heb ik zelf niet ingevuld. Wie wel???
Ik kan de status ook niet wijzigen. Wie wel??
niet status wijzigen terwijl er nog niets is opgelost. Klacht aanpakken en oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2014 om 10:03 geantwoord
Klant ontvangt creditering op factuur in januari, dit is eerder aangegeven. Klant zal de factuur deze week ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Heeft op 20 januari 2014 om 18:02 geantwoord
Wel oplossing beloofd, zoals al eerder, maar tot nu toe is het daarbij gebleven. Dus nog niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
