Mijn Klacht:
Youfone is een Internet bedrijf en werkt daar ook alleen mee. Helaas lopen de site’s die je abbonnement moeten beheersen werken niet.
Gewenste Oplossing:
Als dit gewoon werkt
Klacht: De app om mijn abbonnement aan te passen werkt niet en ook via mijn Youfone kom ik niet verder
Bert Rijnsburger op 07 oktober 2015 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Helaas is het niet geheel duidelijk wat volgens de klant niet werkt op onze site. Verzocht met ons contact op te nemen zodat wij hem verder kunnen helpen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 07 oktober 2015 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Helaas is het niet geheel duidelijk wat volgens de klant niet werkt op onze site. Verzocht met ons contact op te nemen zodat wij hem verder kunnen helpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
