Klacht: contract beeindigd

[email protected] op 19 oktober 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is deactief per 25-09-2014. Zal niet meer worden aangesloten.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo ik heb mijn contract bij youfone laten beëindigen en is ook afgesloten op 25 september 2014 en heb hier een mail van .
nu is onlangs nog een openstaande rek nog betaald aan hun maar nu kreeg ik bericht dat ze mij weer willen aansluiten?
en dat wil ik niet meer ,heb ondertussen een andere provider.
bij deze heb ik het bewijs in dit geval de mail bijgevoegd.

Gewenste Oplossing:

ik wil niet meer aangesloten worden .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - het is gelukkig opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 21 oktober 2014 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is deactief per 25-09-2014. Zal niet meer worden aangesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie