ge695599 op 15 januari 2015 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Er is helaas een storing, klant geïnformeerd en excuses aangeboden voor het ongemak.
Samenvatting wordt geladen...
het is niet mogelijk om in myyoufone omgeving in te loggen.
facturen kunnen we dus niet ophalen.
het is alleen mogelijk om dit te melden vanuit myyoufone maar daar kan je nu net niet inloggen.
het telefoonnr op de site wordt niet opgenomen.
talloze malen meer dan 30 minuten per keer in de wacht gezeten maar er komt niemand aan de lijn.
eerdere problemen (sim werd niet geactiveerd) was ook een lijdensweg.
beëindiging contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2015 om 10:57 geantwoord
Er is helaas een storing, klant geïnformeerd en excuses aangeboden voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
