Mijn Klacht:
We hebben een bundel van tien euro.
we hebben belplafond en data plafond ingesteld.
We gingen er van uit dat we nooit voor verrassingen zouden komen te staan wat betreft de belkosten.
Nu blijkt dat beeld bellen buiten de bundel valt.
Kosten inmiddels 25.50
Wij hadden verwacht dat er een melding zou komen op het moment dat we iets deden binnen het abonnement wat toch geld zou kosten.
Nee dus… als verrassing 25.50 belkosten extra.
DIT IS GEEN RECLAME.
Gewenste Oplossing:
Als deze kosten niet in rekening gebracht worden!!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
