Klacht: betalingachterstand

negin op 14 november 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Op dit moment is er geen openstaande post op het doorgegeven telefoonnummer te zien.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een hoge betalingsachterstand die ik graag ik termijnen wil betalen voor een bepaalde maand maar youfone zegt dat dat niet mogelijk is en dat ze mijn nummer gaan blokkeren.

Wat moet ik nu?
Ik ben een student en kan niet in een keer het hoge bedrag gaan betalen 🙁

Gewenste Oplossing:

in termijnen betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 15 november 2013 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op dit moment is er geen openstaande post op het doorgegeven telefoonnummer te zien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie