Mijn Klacht:
Voor de tweede keer. Ik kreeg nu van youfone weer te horen, dat ik 2 jaar moet blijven betalen voor internetbundel, die ik niet gevraagd heb en niet kan gebruiken. Ziij hebben mij overgeneomen van Vodafone zonder internetbundel, dus waarom moet ik internetbundel nemen. Ze zeggen, dat het op te zoeken is bij Mijn abonnement, maar daar kunnen ze zo veel bijzetten als ze willen. Ik heb na de actie, sloop de crisis, waarna zij mij overnamen van Vodafone, gevraagd om een abonnement van 4 of 5 euro, ik heb geen telef met internet en ik ben er ook niet in geïnteresseerd. Zij zeggen,dat ze dit niet kunnen veranderen, onzin, m.i. als ik morgen meer wil kan het WEL en als ik wil waar ik om gevraagd heb, kan het NIET. Help mij van deze oneerlijke ellende af…svp.
Gewenste Oplossing:
Als ik een abonnement heb, waar ik om gevraagd heb belminuten of sms ter waarde van 4 of 5 euro
