Mijn Klacht:
Op de site is nergens duidelijk informatie te vinden, dus dacht ik laten we maar bellen dan. Ik heb 20 minuten lang aan de telefoon gewacht voor een simpel vraagje en nog geen medewerker te spreken gehad. Gewoon een manier om mensen aan t lijntje te houden en te laten betalen voor niks. En dan ook nog een hele mooie tekst erbij, we doen er alles aan om u zo snel mogelijk te woord te kunnen staan. Niet echt geloofwaardig als je 20 minuten aan het bellen bent en vervolgens nog niemand gesproken hebt. Nu al zoveel gezeik met jullie mij als klant zie je niet meer terug.
Gewenste Oplossing:
Zorg dat je niet alleen zegt dat er genoeg aan gedaan wordt om je zo snel mogelijk geholpen wordt, doe dit ook. Dan maar meer mensen in dienst nemen zodat je dit gezeur niet meer hebt.
