PatriciavdH op 05 september 2015 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Vragen gesteld om het probleem verder te kunnen onderzoeken. Verzocht contact op te nemen met de klantenservice.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb nu al een aantal keer meegemaakt dat ik (achteraf ) geen bereik heb gehad. Mensen die mij proberen te bellen en mijn voicemail krijgen, terwijl ik mijn telefoon aan heb staan en volgens mijn telefoon gewoon bereik heb.. Het kan soms dagen duren voordat ik er achter kom. Als ik mijn telefoon dan weer opnieuw opstart, krijg ik de melding van “zoveel” gemiste gesprekken. Dit gebeurt TE vaak.
Wanneer dit probleem opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2015 om 13:18 geantwoord
Vragen gesteld om het probleem verder te kunnen onderzoeken. Verzocht contact op te nemen met de klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
