Mijn Klacht:
13 november en 18 december is er ten onrechte geld afgeschreven. Sinds 1 november ben ik overgestapt naar T-Mobile. Dus de betalingen van 13 november en 18 december zou ik gewoon terug moeten krijgen. Ik heb hierover de vorige keer al een klacht gemeld op deze site en toen is mij verteld dat ik het geld binnen 14 (!!!) werkdagen zou krijgen. Nou heb ik 14 werkdagen gewacht, wat echt veel te lang is voor een fout die jullie maken. En ik heb nog steeds geen enkele cent gezien..
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van deze twee maandbetalingen binnen 5 werkdagen.
