Mijn Klacht:
Vanochtend voor de 4e keer contact gezocht met YOUFONE.
Blijkbaar moet je als 77 jarige een medewerker overtuigen dat de AMINO defekt is.
Het systeem gaf een foutmelding omtrent Android.
Twee oplossingen: !) Try again en 2) data reset.
Dat was al bij youfone bekend. De datareset was uitgevoerd en vandaag weer allerlei irritante vragen die geen enkele toegevoegde waarde hebben. Het is een hardware probleem.
Nu kan ik geen TV kijken, waarvoor ik wel betaald heb.
Ik heb recht op een vervangende AMINO.
Omdat het nu een principe kwestie geworden is wil ik de einndatum van mijn kontrakt weten.
Als ik binnen 2 dagen geen vervangende AMINO ontvang. zal ik het probleem doorspelen naar Klachtenkompas en ACM.
Gewenste Oplossing:
werkende AMINO
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
